お客様の相談実例をご紹介しています。肌のトラブル解消しました。

ぶんじ永楽堂では、お肌のトラブルでお悩み方々から
毎日多くのご相談を頂いております。

当店は商品を販売するだけでなく、お客様に満足して使って
頂くために、アフターサービスもしっかりと行っております。

お客様とメールやお電話でやりとりしながら、
アクセーヌ化粧品の選び方から正しい使い方までのご指導、
また、その後のお肌の状況を確認させて頂いております。

今現在お肌のトラブルでお悩みの方、
自分に合う化粧品をお探しの方、
当店担当アドバイザーが豊富な経験から
お客様お一人お一人に合わせたご提案を差し上げます。
お気軽にご相談ください。

soudan@eirakudo.com

写真つきでご相談いただいたお客様の事例をご紹介いたします。
（ご本人のご了解はいただいております）

「洗顔の仕方を変えてトラブル軽減」

先日、吹き出物の件でメ－ルしたものです。　その後の経過報告です。
ご指示どおり洗顔の仕方をバサバサと軽くしてＡＤシリ－ズを使っています。
おかげさまで、かなり肌の状態が良くなりました。
今までいろんな製品を試してみたけど、今が一番状態がいいみたいです。
今までの洗顔は、泡をモコモコにして、しっかりと洗顔していました。
なのに肌は乾燥し、粉を吹いたようになり、かゆく吹き出物が出来ていました。
しかし、洗顔の仕方を変えるだけでこんなにも変わるなんて・・・
今は、２０代の肌のようにプリプリです。大げさか・・・）
黒ずんだ毛穴も減ったように感じます。
ほんとに的確なご指示をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

（福岡県ミキ様３５才女性）

アクセーヌに出会えて♪♪ （山形県Rei様）

アクセーヌを使って良かった話 （神奈川県Rin様　３５才）

アクセーヌを使ってよかったお話 （東京都ミキ様　３６才）

目の周りのトラブル （東京都M様　３７才）

ニキビ肌 （東京都N.S様） 【※写真付き】

アクセーヌのマスカラ （静岡県　１９才）

肌の赤み（大阪府　Ⅰ様　３０才代）

ステロイドをお使いの方のお悩み（山口県　Ｎ様） 【※写真付き】

Ｑ１：あごのニキビが治りません

Ｑ２：金属アレルギーで口紅もかぶれる？

Ｑ３：サンカットを塗るとかぶれてしまいます

Ｑ４：パラベンの入っていない化粧品なんてあるんですか？

Ｑ５：アクセーヌ化粧品でもお肌に合わないことがありますか？

Ｑ６：アトピー治療中のメイク

Ｑ７：10年以上使用していた化粧品で突然化粧カブレに

何をやってもあごのニキビが治りません。良いといわれることをやればやる程ひどくなる感じです。今は赤くはれ、熱を持ってつらいです。（22歳　OL）

「ニキビはまず洗顔！」という常識にとらわれていませんか？ニキビもお肌の傷です。「強くこすらない」「強く洗わない」まずこれから始めましょう。それと、ニキビの傷をやさしく守るスキンケアをお薦めします・・・（この後治療法とスキンケアの詳しい説明をさせていただきました。）

以前ピアスでかぶれたときに、病院で「金属アレルギー」と言われました。最近よく口紅でかぶれます。関係ありますか？（38歳　主婦）

普通口紅、マスカラ、チーク、アイカラー、ファンデーションなどメイクに使われている色素にはクロム、ニッケル、コバルトなど金属アレルギーを起こしやすい成分が微量に含まれています。
ピアスでかぶれた時に金属アレルギーを体が覚えてしまうと、ピアスを辞めてもメイク品に含まれる微量のクロムやニッケルに反応してしまうので口紅でかぶれてしまうのです。
アクセーヌのメイク品は、その微量金属を１００％完璧に防ぐ対策を施してあります。ご安心下さい。

私はサンカットを塗るとかぶれてしまいます。外の仕事なので紫外線が心配なのですが、私の使えるサンカットはありますか？（32歳　自営業）

今までお使いになったサンカットには、（１）香料が入っていませんでしたか？（２）オキシベンゾンなどの紫外線吸収剤が入っていませんでしたか？サンカットのトラブルはほとんど（１）（２）が原因です。アクセーヌやノブのサンカットは敏感肌の方用にこれを全く使わず、細かい粒子でシールドを作って紫外線をカットします。安全なアクセーヌやノブのサンカットから今の肌質に合わせたものをお選び致します。

最近お化粧かぶれを繰り返しています。病院へ行ったら皮膚科でパッチテストされ、パラベンアレルギーと言われました。「パラベン」って防腐剤のことですよね？パラベンの入っていない化粧品なんてあるのですか？

はい。アクセーヌ化粧品にはパラベンフリー（パラベン無し）のスキンケア用品、メイク品が数多く取り揃ってます。アクセーヌ化粧品は超敏感肌の方にも十分お化粧を楽しんでいただけるよう、安全なものを数多く取り揃えております。ご安心下さい。当ページ内には商品説明欄に「パラベンフリー」が分かるように記載してあります。

アクセーヌ化粧品でもお肌に合わないことがありますか？

アクセーヌは、日本一安全性の高い化粧品です。しかし、敏感な方に使っていただくには今のお肌に一番合った、上手な使い方をしていただきたいのです。良い物を上手に使っていただきたいからこそ、当店では個別相談を行っているのです。何でもお気軽にご相談ください。

今アトピー治療中の私でもメイクを楽しむことはできますか？（20歳　学生）

はい。アクセーヌのメイク品は大変安全で刺激が少なく作ってありますので、ご様子に応じて工夫して使えます。安全な使い方や落とし方でご指導いたします。

一週間ほど前から突然肌が痒くなりだし、今も肌がガサガサで痒くて困ってます。皮膚科へ行ったら化粧カブレと言われました。でも今の化粧品は気に入っていて10年以上使っているものです。こんなことあるのでしょうか？（50歳　主婦）

普通お化粧品には、多くのトラブルを起こしやすい危険な成分が含まれています。使い始めてすぐお肌の炎症が出れば、ご自身の肌に合わないことに気が付きますが、何も起きなければ気付きません。皮膚科の先生は「同じ化粧品を5年位続けると危ない」とおっしゃいます。お肌がだんだんトラブルを起こしやすい状態に変化してゆき、５～６年後に急に発症するのです。シミやくすみも、このゆっくり型の炎症が原因だと言われています。アクセーヌは長年の研究の結果、使いつづけてもトラブルを起こさない安全な化粧品を作ることに成功し、今では全国の多くの皮膚科でも使われています。ぜひ安心して使える化粧品をお考え下さい。

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