お肌と健康の相談室ぶんじ永楽堂薬局 送料無料(一部地域除く)

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お客様相談実例
ぶんじ永楽堂では、お肌のトラブルでお悩み方々から
毎日多くのご相談を頂いております。


当店は商品を販売するだけでなく、お客様に満足して使って頂くために、アフターサービスもしっかりと行っております。

お客様とメールやお電話でやりとりしながら、
アクセーヌ化粧品の選び方から正しい使い方
までのご指導、また、その後のお肌の状況を確認させて頂いております。


今現在お肌のトラブルでお悩みの方、
自分に合う化粧品をお探しの方、
当店担当アドバイザーが豊富な経験から
お客様お一人お一人に合わせたご提案を差し上げます。
お気軽にご相談ください。

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soudan@eirakudo.com

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お肌の相談室

お肌のトラブル 体験談
写真つきでご相談いただいたお客様の事例をご紹介いたします。
(ご本人のご了解はいただいております)





お肌のトラブル 体験談 一覧



問診表


代表的なQ&A
質問見出し

Q1:あごのニキビが治りません

Q2:金属アレルギーで口紅もかぶれる?

Q3:サンカットを塗るとかぶれてしまいます

Q4:パラベンの入っていない化粧品なんてあるんですか?

Q5:アクセーヌ化粧品でもお肌に合わないことがありますか?

Q6:アトピー治療中のメイク

Q7:10年以上使用していた化粧品で突然化粧カブレに


質問
何をやってもあごのニキビが治りません。良いといわれることをやればやる程ひどくなる感じです。今は赤くはれ、熱を持ってつらいです。(22歳 OL)
答え
ニキビはまず洗顔!」という常識にとらわれていませんか?ニキビもお肌の傷です。「強くこすらない」「強く洗わない」まずこれから始めましょう。それと、ニキビの傷をやさしく守るスキンケアをお薦めします・・・(この後治療法とスキンケアの詳しい説明をさせていただきました。)
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質問
以前ピアスでかぶれたときに、病院で「金属アレルギー」と言われました。最近よく口紅でかぶれます。関係ありますか?(38歳 主婦)
答え
普通口紅マスカラチークアイカラーファンデーションなどメイクに使われている色素にはクロム、ニッケル、コバルトなど金属アレルギーを起こしやすい成分が微量に含まれています。
ピアスでかぶれた時に金属アレルギーを体が覚えてしまうと、ピアスを辞めてもメイク品に含まれる微量のクロムやニッケルに反応してしまうので口紅でかぶれてしまうのです。
アクセーヌのメイク品は、その微量金属を100%完璧に防ぐ対策を施してあります。ご安心下さい。


 
質問



はサンカットを塗るとかぶれてしまいます。外の仕事なので紫外線が心配なのですが、私の使えるサンカットはありますか?(32歳 自営業)
答え
今までお使いになったサンカットには、(1)香料が入っていませんでしたか?(2)オキシベンゾンなどの紫外線吸収剤が入っていませんでしたか?サンカットのトラブルはほとんど(1)(2)が原因です。アクセーヌやノブのサンカットは敏感肌の方用にこれを全く使わず、細かい粒子でシールドを作って紫外線をカットします。安全なアクセーヌやノブのサンカットから今の肌質に合わせたものをお選び致します。

質問
最近お化粧かぶれを繰り返しています。病院へ行ったら皮膚科でパッチテストされ、パラベンアレルギーと言われました。「パラベン」って防腐剤のことですよね?パラベンの入っていない化粧品なんてあるのですか?
答え
はい。アクセーヌ化粧品にはパラベンフリー(パラベン無し)のスキンケア用品、メイク品が数多く取り揃ってます。アクセーヌ化粧品は超敏感肌の方にも十分お化粧を楽しんでいただけるよう、安全なものを数多く取り揃えております。ご安心下さい。当ページ内には商品説明欄に「パラベンフリー」が分かるように記載してあります。

質問
アクセーヌ化粧品でもお肌に合わないことがありますか?
答え
アクセーヌは、日本一安全性の高い化粧品です。しかし、敏感な方に使っていただくには今のお肌に一番合った、上手な使い方をしていただきたいのです。良い物を上手に使っていただきたいからこそ、当店では個別相談を行っているのです。何でもお気軽にご相談ください。

質問
アトピー治療中の私でもメイクを楽しむことはできますか?(20歳 学生)
答え
はい。アクセーヌのメイク品は大変安全で刺激が少なく作ってありますので、ご様子に応じて工夫して使えます。安全な使い方や落とし方でご指導いたします。
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質問
一週間ほど前から突然肌が痒くなりだし、今も肌がガサガサで痒くて困ってます。皮膚科へ行ったら化粧カブレと言われました。でも今の化粧品は気に入っていて10年以上使っているものです。こんなことあるのでしょうか?(50歳 主婦)
答え
普通お化粧品には、多くのトラブルを起こしやすい危険な成分が含まれています。使い始めてすぐお肌の炎症が出れば、ご自身の肌に合わないことに気が付きますが、何も起きなければ気付きません。皮膚科の先生は「同じ化粧品を5年位続けると危ない」とおっしゃいます。お肌がだんだんトラブルを起こしやすい状態に変化してゆき、5〜6年後に急に発症するのです。シミやくすみも、このゆっくり型の炎症が原因だと言われています。アクセーヌは長年の研究の結果、使いつづけてもトラブルを起こさない安全な化粧品を作ることに成功し、今では全国の多くの皮膚科でも使われています。ぜひ安心して使える化粧品をお考え下さい。


問診表

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